Tăng năng suất với TypeGenie cho Zendesk
TypeGenie cho Zendesk là một tiện ích mở rộng miễn phí dành cho Chrome được phát triển bởi TypeGenie (bởi True AI Ltd). Công cụ tự động hoàn thành dựa trên trí tuệ nhân tạo này nhằm tăng năng suất của các nhóm dịch vụ khách hàng Zendesk bằng cách cung cấp các câu hoàn thành dựa trên trí tuệ nhân tạo khi các nhân viên gõ. Với TypeGenie, nhóm hỗ trợ có thể phản hồi với tốc độ nhanh chóng, giảm thời gian xử lý trung bình và duy trì cùng một phong cách thương hiệu nhất quán trong mỗi câu.
TypeGenie được tin tưởng bởi một số nhóm hỗ trợ hàng đầu thế giới, bao gồm The O2 Arena, NA-KD, Oura ring và SendCloud. Nó dựa trên công nghệ học sâu, đảm bảo rằng các câu hoàn thành được cung cấp là liên quan và cá nhân hóa. Hệ thống tự học và hoạt động trên nhiều ngôn ngữ, phù hợp cho các công ty thuộc nhiều ngành công nghiệp khác nhau.
Người dùng của TypeGenie khen ngợi hiệu quả và tính dễ sử dụng của nó. Theo Bram, Quản lý Hoạt động Kinh doanh tại SendCloud, các nhân viên sẽ không muốn làm việc mà không có nó. Nela, thành viên Nhóm Hỗ trợ tại Spendee, cảnh báo rằng nó gây nghiện khi bạn bắt đầu sử dụng nó.
Để tiết kiệm thời gian và cải thiện hiệu suất trong Zendesk, chỉ cần thêm TypeGenie vào Chrome. Nhóm TypeGenie sẽ xây dựng một mô hình học máy tùy chỉnh cho bạn, điều này thường mất vài ngày. Khi nó đã sẵn sàng, bạn có thể bắt đầu sử dụng các câu hoàn thành trong Zendesk một cách dễ dàng.
